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操作指南說明

2018-01-09 15:47:33  瀏覽次數:

第1章 登錄

1.1  登錄注冊系統

1、個人用戶首次登錄,需進行信息注冊,點擊【個人登錄】模塊中【注冊】按鈕,直接進入個人用戶注冊信息頁面;

 

注:1、已注冊過個人信息的職工,可直接輸入【身份證號/手機號】【用戶密碼】【驗證碼】后登錄個人業務系統,不需要重復注冊。

2、沒有注冊過的用戶可點擊“注冊”按鈕注冊個人網廳,也可通過支付寶登錄。


1.2  注冊頁面

進入個人注冊信息界面,按要求進行信息輸入,注冊辦理頁面:

1、 填寫用戶信息,輸入姓名和身份證號進行信息驗證。

2、 信息校驗通過后進入短信驗證頁面,向用戶預留的手機號碼發送驗證碼,輸入驗證碼,進入下一步

3、 設置登錄密碼,系統提示“注冊成功,可用身份證號或者手機號碼登錄個人網上服務大廳”。返回登錄首頁。

 

 

注:1、未在中心預留手機號的用戶,可在個人網廳使用支付寶(授權)登錄或去柜臺完善手機號后在網廳進行注冊。

        2、 職工繳存住房公積金狀態為非正常的不允許注冊


1.3  個人業務首頁面

進入個人業務辦理頁面,頁面上方為個人任務管理頁面,包括【消息】、【我發起的】、【待辦】,左下方為“我的公積金”頁面,可在此頁面查詢繳存支取信息,右下方為“我的貸款”頁面,可在此頁面查詢貸款情況和還款情況。右上方的三個按鈕分別為個人信息變更,修改密碼,關閉音效和退出系統。

 

1.4  忘記密碼

1、點擊個人登陸頁面的【忘記密碼】按鈕,進入密碼重置頁面。

 

 

2、信息校驗:輸入姓名、證件號碼和驗證碼,檢查無誤后點擊【信息驗證】,驗證通過后,可獲取到在中心預留的手機號碼,進入下一步。若信息驗證不通過,可根據提示進行修改后重新驗證。

 

 

3、信息驗證通過,顯示在中心預留的手機號碼,點擊【發送驗證碼】按鈕,輸入正確的驗證碼,點擊【短信驗證】。

 

4、輸入新密碼,確認后,點擊提交,提示修改成功。可點擊【登錄】按鈕,輸入新密碼登錄個人公積金網上服務大廳。


第2章 個人任務管理

2.1  消息

 

2.1.1 業務描述

接收由其他渠道推送到個人網廳的消息,告知用戶業務辦理情況。

 

 

2.1.2 功能描述

1、刪除:選擇需要刪除的消息,點擊【刪除】按鈕,系統提示“消息已刪除”,消息從列表消失。

 

 

2、查看:選擇需要查看的消息,點擊【查看】按鈕顯示消息的詳細內容,包括業務名稱、消息內容、發送渠道和時間等信息,點擊【關閉】按鈕關閉窗口,點擊【標為已閱】消息進入已閱列表中,同時系統提示“已標記為已閱”。

 

 

3、更多:點擊【更多】按鈕,顯示歷史消息記錄。

 

2.2 我發起的

 

2.2.1 業務描述

查看由我發起的業務,比如提取業務和貸款業務等,可在這里查詢辦理情況。

 

2.2.2 功能描述

1、查看:選擇需要查看的消息,點擊【查看】按鈕,顯示業務辦理完成情況,包括流程圖、每個節點的審批人、審批意見和辦理時間等。

 

2、更多:點擊【更多】按鈕,查看更多由我發起的業務。

 

 

第3章 個人信息變更

3.1 業務描述

繳存人可在此模塊進行個人信息完善

3.2 操作流程

(1)點擊個人信息變更,進行支付寶認證后,進入個人信息變更頁面。

 

 

(2)填寫要變更的信息,變更的信息會變成紅色,同時進入右側的待變更清冊。

 

(3)點擊“保存”按鈕,提示“繳存人信息變更完成”


 

第4章 信息查詢

 

※ 業務描述:

本模塊包括對個人基本信息、繳存支取信息、貸款信息、合同信息、還款明細信息的查詢(其中,貸款信息、合同信息、還款明細信息模塊是否存在以個人是否存在貸款信息而決定)。

4.1 個人基本信息

 

4.1.1 業務描述

公積金繳存人查看自己的客戶信息和賬戶信息。

 

4.1.2 操作流程

1、點擊當前登錄的用戶如“曾濤”,即可進入個人信息頁面。

 

4.2 繳存支取信息

 

4.2.1 業務描述

本模塊是對繳存人有關繳存信息的顯示,包括繳存比例、賬戶余額、繳存基數等,并且可按日期查詢繳存人的繳存支取記錄。

 

4.2.2 操作流程

1、在頁面左下方我的公積金頁面,點擊【查詢更多】按鈕,即可進入繳存支取信息頁面。

 

 

2、選擇需查詢的日期范圍,下方列表顯示該時間范圍內的繳存支取信息。

4.3 貸款信息進度查詢

 

4.3.1 業務描述

本模塊顯示繳存人的貸款進度,可在此模塊查詢貸款辦理情況以及辦理時間等。

 

4.3.2 操作流程

1、點擊【繳存支取信息】后面的【貸款進度查詢】即可顯示繳存人的貸款辦理進度,黃色的節點代表已完成的,綠色的節點代表當前正在進行的。

 

 

 

2、通過下拉框選擇借款合同編號,可查看該繳存人其他貸款合同的進度情況。

 

 

注:如果該繳存人無貸款,會給出提示信息“您未辦理貸款業務,如需辦理貸款業務,請回到主頁面進行貸款申請”。

 


4.4 貸款信息

 

4.4.1 業務描述

本模塊是顯示繳存人的貸款信息,包括貸款發放日期、貸款年限、貸款金額、月還款額以及貸款狀態等。

 

4.4.2 操作流程

1、點擊【貸款信息】模塊,顯示貸款信息頁面,如圖:

 

 

2、可通過下拉框選擇借款合同編號,查看需要的貸款信息。

 

 

3、如果該合同未發放,選擇該合同編號時,會提示“此合同【。。。。】的貸款未發放”

 


4.5 還款明細

 

4.5.1 業務描述

本模塊是對繳存人貸款后還款有關信息的顯示,包括還款日期、償還本金、償還利息、放款金額、已還本金、已還利息等有關還款情況的信息。

4.5.2 操作流程

1、點擊【還款明細】模塊,顯示還款明細頁面,如圖:

 

2、選擇查詢日期,可選擇查詢日期范圍內的還款明細信息。

 

 

3、 若職工存在多筆貸款,可通過下拉框選擇借款合同編號進行查詢。

 

 

 

4、如果該合同未發放,選擇該借款合同編號時會提示“此合同【。。。。】的貸款未發放”。

 


 

4.6 還款計劃

 

4.6.1 業務描述

該模塊顯示繳存人的還款計劃,包括應還年月、應還日期、應還本金、應還利息和應還本息。

 

4.6.2 操作流程

1、選擇【還款計劃】模塊,進入還款計劃頁面。

 

 

 

2、選擇查詢日期,可顯示該日期范圍內的還款計劃。

 

 

3、數據下載:將清冊數據導出到excel表中。

 

4、打印:打印繳存人還款計劃表。

 

 

5、若職工存在多筆貸款,可通過下拉框選擇借款合同編號查看還款計劃。

 

 

6、若該合同已結清或者未發放,在點擊還款計劃時會給出提示“此合同【。。。】的貸款已結清”或者“此合同【。。。】的貸款未發放”

 

 

第5章 密碼修改

5.1 業務描述

本模塊是對繳存人登錄個人網廳密碼修改的操作。

5.2 操作流程

1、點擊主頁面右上角第一個按鈕,顯示密碼修改信息頁面。如圖:

 

 

2、在頁面文本輸入框中輸入【原密碼】【新密碼】【確認密碼】信息。如圖:

 

 

     

4、 點擊【提交】按鈕,繳存人登錄密碼信息變更修改成功,確定即可。如圖所示:

 

 

第6章 退出服務大廳

6.1 操作流程

1、點擊右上角退出按鈕,彈出退出提示頁面,如圖

2、選擇【是】,即退出系統,返回到個人登錄首頁面;選擇【否】,取消退出服務大廳操作。

 

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